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よくあるご質問

トークン有効期限に関するよくあるご質問

Q.「トークン発送のお知らせ」がメールで届きましたが、トークンが届きません。どうしたらいいですか。
Q.「トークンの有効期限に関するご連絡」というメールが届きましたが、どうしたらいいですか。
Q.ワンタイムパスワードが表示されなくなりました。
Q.トークンの有効期限が過ぎて、住所を変更できません。
Q.ログインパスワードや暗証番号がわからず切替登録ができません。
Q.「トークン発送のお知らせ」というメールが届きましたが、住所変更をしていませんでした。
Q.新しいトークンが届きません。(有効期限を迎える、または有効期限が過ぎたお客さま)
Q.新しいトークンが届いたのですが、ログインしても切替画面が表示されません。
Q.使えなくなったトークンはどうやって捨てたらいいですか。
Q.トークン発送時にはメールで連絡がありますか。
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参照の多いご質問


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