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ホームの中のよくあるご質問 の中の キャッシュカード・トークンの再発行方法を教えてください。

よくあるご質問

Q.
キャッシュカード・トークンの再発行方法を教えてください。
 ID番号:13067
Q.

ログイン後の画面よりお客さまご自身でお手続きいただけます。


<お手続方法>

■個人のお客さま

手続き早わかりナビをご確認ください。お客さまの状況にあったお手続方法をご案内いたします。

※トークンを2つご利用のお客さまで、トークンの再発行をご希望の場合、カスタマーセンターへご連絡ください。上記画面からはお手続方法のご案内ができません。


■法人・営業性個人のお客さま

キャッシュカードの再発行方法をご覧ください。


<再発行手数料>

再発行手数料は、申込受付時(書類送信アプリや再発行依頼書の場合は、当社で必要書類を確認したとき)に、 お客さまの口座からお引き落としします。
普通預金口座の残高が再発行手数料以上となるよう、ご自身の口座にご準備をお願いします。(キャッシュカードをご紛失のお客さまは、他の金融機関の口座からのお振り込みや、ATMでの現金振込などをご利用ください。)
振込手数料は各金融機関の手数料となります。


※キャッシュカード破損・読み取り不良、トークン液晶表示不良の場合は、無料で再発行します。


■個人のお客さま

キャッシュカード破損・読み取り不良による再発行方法

トークン液晶表示不良による再発行方法


■BA-PLUSをご利用のお客さま

キャッシュカードの破損・磁気不良

カテゴリ

よくあるご質問 > お困りのお客さま > 紛失・再発行・切り替え > 再発行のお手続き

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Q.キャッシュカードの再発行時に、再発行手数料分の残高が口座にない場合、どうしたらいいですか。

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