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ホームの中のよくあるご質問 の中の キャッシュカード、トークンを紛失したのですが、どうしたらいいですか。

よくあるご質問

Q.
キャッシュカード、トークンを紛失したのですが、どうしたらいいですか。
 ID番号:13097
Q.
不正な利用を防ぐために、紛失したものに取引停止設定を行ってください。また、警察へのお届けもお忘れなくお願いいたします。

【取引停止設定について】
ログイン後、「各種手続」>「キャッシュカード・トークン 取引停止・再開」
(携帯電話は「登録・変更」>「カードロック・トークンロック設定」)よりお手続きください。
※店番号、口座番号がご不明でログインができない場合は、事故受付センターへお問い合わせください。

【キャッシュカード・トークンの再発行について】
再発行はお客さまご自身でお手続きいただけます。

キャッシュカード・トークン再発行(ログイン画面)

※ログイン後、キャッシュカード・トークン再発行画面が開きます。該当の画面が表示できない場合は、Welcome Pageから、「各種手続」>「キャッシュカード・トークン 再発行」を選択してください。

※紛失・盗難の理由でキャッシュカードを再発行された場合、紛失されたカードに記載のVisaデビットの番号は、キャッシュカードの再発行と同時にご利用いただけなくなります。

カテゴリ

よくあるご質問 > お困りのお客さま > 紛失・再発行・切り替え > 紛失のお手続き
よくあるご質問 > 情報照会・お手続き > 入金・出金(提携ATM)

参考情報

Q.カード・トークン

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