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よくあるご質問

Q.
初期設定ができません。
 ID番号:44216
Q.
■初期設定画面でエラーが出るお客さま
・トークンのシリアル番号をアルファベットから入力しているかご確認ください。
・キーボードの入力モードをご確認ください。

■「店番号、口座番号、初期設定番号が一致しません。」とエラーが出るお客さま
既に初期設定が完了している可能性がございます。ログイン画面からログインしてお確かめください。
ログインパスワードがわからない場合はこちらからログインパスワードの再設定を行ってください。
※カードを再発行した場合は初期設定不要です。新しいカードには初期設定番号を印字しておりません。

■上記に該当しない場合
カスタマーセンターへお問い合わせください。

カテゴリ

よくあるご質問 > 口座開設・ジャパンネット銀行について > 口座開設・初期設定 > 初期設定

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