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よくあるご質問

Q.
初期設定をしたかどうか覚えていないのですが、確認方法を教えてください。
 ID番号:16224
Q.
初期設定は口座開設後初めてのお取引前に行っていただく設定です。
カードを再発行した場合は初期設定不要です。新しいカードには初期設定番号を印字しておりません。

カード再発行ではないお客さま
トップページの[はじめてのログイン]より、キャッシュカードのおもて面に記載の店番号(3桁)、口座番号(7桁)、うら面に記載の初期設定番号(5桁)を入力してお手続きを進めてください。
・ログインパスワード、暗証番号の設定およびワンタイムパスワード利用登録画面が表示された場合
 初期設定が終わっていません。そのまま画面にしたがって初期設定を完了させてください。
・「店番号、口座番号、初期設定番号が一致しません。」というエラーが表示された場合
 初期設定が完了している可能性があります。ログイン画面から、ログインしてお確かめください。
 ログインができず、確認をご希望の場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

カテゴリ

よくあるご質問 > 口座開設・ジャパンネット銀行について > 口座開設・初期設定 > 初期設定
よくあるご質問 > 情報照会・お手続き > ログインパスワード・暗証番号・ログインID > ログインパスワード
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