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ホームの中のよくあるご質問 の中の 初期設定画面で、「お客さまのトークンと当社システムの時刻がずれている可能性があります。・・・・」とメッセージが表示されました。手続方法を教えてください。

よくあるご質問

Q.
初期設定画面で、「お客さまのトークンと当社システムの時刻がずれている可能性があります。・・・・」とメッセージが表示されました。手続方法を教えてください。
 ID番号:23336
Q.
1.実際には時刻ずれがおきていないことがあります。
もう一度お試しください。ワンタイムパスワード入力欄に数字を入力した後、時間をあけずすぐに次の操作([設定]のボタンをクリック)をしてください。時刻ずれでなければこれでお手続きができます。

2.上記1で解消されない場合には、時刻ずれがおきています。
お手続方法は、「トークンの時刻補正について」をご参照ください。
エラーが解消されない場合は、トークンを再発行いたしますので、カスタマーセンターへご連絡ください。

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