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ホームの中のよくあるご質問 の中の トークンが壊れていた(壊れた)場合、再発行できますか。

よくあるご質問

Q.
トークンが壊れていた(壊れた)場合、再発行できますか。
 ID番号:23733
Q.
トークンが故障・液晶表示不良・数字が変わらないなどによりご利用いただけなくなった場合、無料で再発行いたします。

【再発行手続について】
再発行はお客さまご自身でお手続きいただけます。

キャッシュカード・トークン再発行(ログイン画面)
※ログイン後、キャッシュカード・トークン再発行画面が開きます。該当の画面が表示できない場合は、Welcome Pageから、「各種手続」>「キャッシュカード・トークン 再発行」を選択してください。

■個人・個人事業主のお客さま
ログインパスワードがわからない場合は、手続き早わかりナビをご確認ください。お客さまの状況にあったお手続方法をご案内します。
※トークンを2つご利用のお客さまは、上記画面から確認ができませんのでカスタマーセンターへご連絡ください。
※BA-PLUSをご利用の個人事業主のお客さまはトークンの故障・液晶不良をご覧ください。

■法人のお客さま
ログインパスワードがわからない場合、各種手続きをご確認ください。
※BA-PLUSをご利用のお客さまはトークンの故障・液晶不良をご覧ください。

カテゴリ

よくあるご質問 > お困りのお客さま > 紛失・再発行・切り替え > 再発行のお手続き
よくあるご質問 > 情報照会・お手続き > トークン・キャッシュカード > トークン > トークン使用方法

参考情報

Q.ログインIDのご案内
Q.カード・トークンの再発行(有料)

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