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ホームの中のよくあるご質問 の中の トークンはどのように送られてくるのですか。

よくあるご質問

Q.
トークンはどのように送られてくるのですか。
 ID番号:23843
Q.
◆ 新規口座開設や、紛失・破損による再発行の場合
簡易書留でお届けします。
配送状況は、発送時に当社よりメールでお送りする簡易書留お問い合わせ番号を使って日本郵便のホームページでご確認いただけます。
※ 配送状況が表示されないときは、お時間をあけてご照会ください。

◆ トークンの有効期限切れ、カード型トークンへのお切り替えの場合、上記以外の場合
普通郵便でお届けします。
当社から発送した後、当社よりメールをお送りしますので、到着まで1週間程度お待ちください。

■ トークンには、口座情報が登録されていません。また、お届けした時には、まだお客さまの口座番号とも関連性がありません。トークンをお受取後、ご本人さまが利用登録をされてはじめてお客さまの口座情報と結びつきます。したがって、配送途中の紛失、盗難など事故があった場合でも、第三者に不正取引をされる心配はありませんのでご安心ください。

カテゴリ

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参考情報

Q.ワンタイムパスワードのご案内
Q.トークンを複数持つ方法

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