よくあるご質問

わからない、または失効した場合は、再設定のお手続きをお願いします。（お手続きにはトークンが必要です）

【ログインパスワード再設定】
ログインパスワード再設定画面からログインしてください。画面の案内に沿ってお手続きいただくと、ログインパスワードを再設定できます。

・ログインパスワード再設定

【暗証番号再設定】
ログイン後の画面で、再設定に必要な仮暗証番号を発行してください。画面の案内に沿ってお手続きいただくと、お客さまご自身の暗証番号に変更できます。

・仮暗証番号発行（ログイン画面）
※ログイン後、仮暗証番号発行画面が開きます。
該当の画面が表示できない場合は、Welcome Pageから、「各種手続」＞「仮暗証番号発行」を選択してください。

ログインパスワード、暗証番号ともにわからない場合は、書面でのお手続きになります。ログインパスワード・暗証番号・ログインIDをご確認ください。