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ホームの中のよくあるご質問 の中の トークンの取引停止と取引停止解除(再開)方法を教えてください。

よくあるご質問

Q.
トークンの取引停止と取引停止解除(再開)方法を教えてください。
 ID番号:43030
Q.
ログイン後の画面よりお客さまご自身でお手続きいただけます。
取引停止の方法はカード、トークンの取引停止方法より、取引停止の解除方法はトークンの取引停止解除方法よりご確認ください。

以下のメッセージが表示される場合があります。

■「トークンはすでに取引停止中です」
現在トークンは取引停止設定されているため、新たに取引停止設定ができない状態です。
■「トークン再発行依頼中のため、停止解除できません」
新しいトークンがお手元に届くまでお待ちください。新しいトークンの利用登録が完了すれば、取引停止解除の必要はありません。
■「トークンの取引停止は設定されていません」
取引停止設定がされていないので、取引停止解除はできません。トークンはお使いいただける状態です。

カテゴリ

よくあるご質問 > お困りのお客さま > 紛失・再発行・切り替え > 紛失のお手続き

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